Puis-je commander en toute sécurité sur le site Clown.fr ?
Toutes les informations relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire, sont protégées. L'ensemble de la transaction s'effectue sur un serveur sécurisé (SSL) et votre numéro de carte bancaire est crypté. Vous pouvez donc acheter en ligne en toute sécurité.
Quelles sont les garanties en termes de protection des données personnelles ?
La société Au Clown Montmartre applique scrupuleusement la réglementation RGPD et la Loi Informatique et Libertés qui vous donne un droit d'accès, de rectification ou de suppression des données qui vous concernent.
Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Quel est le délai moyen de livraison ?
Votre commande est immédiatement traitée. Vous êtes livrés à l'adresse de votre choix dans les plus brefs délais dès réception de votre commande (dans la limite des stocks disponibles), à savoir 48h à 72h en France métropolitaine via Colissimo ou Chronopost.
Faut-il saisir à nouveau ses coordonnées à chaque commande ?
Il vous suffit de bien noter votre identifiant et votre mot de passe (ou de vous connecter via un compte social). Ces informations vous permettront de retrouver vos coordonnées à chaque commande.
Comment utiliser notre moteur de recherche ?
Il suffit d'entrer le nom d'un produit, un thème ou une catégorie dans la barre de recherche (ex : perruque, vampire, clown...). Si votre recherche n'aboutit pas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous conseiller.
Que faire après avoir ajouté un produit au panier ?
Il vous suffit de cliquer sur l'icône panier en haut à droite : le récapitulatif de vos articles s'affiche, et vous pouvez finaliser votre commande en quelques clics.
Est-il possible de se faire livrer hors de France métropolitaine ?
Oui, les frais et options de livraison à l'international sont automatiquement calculés lors du choix du mode de transport.
Que faire en cas de retard de livraison ?
Si votre commande tarde à arriver, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande, et nous ferons les vérifications auprès du transporteur.
Pourquoi certains articles ont-ils des prix différents en magasin et en ligne ?
La vente en ligne bénéficie d'offres promotionnelles exclusives pour promouvoir notre catalogue web.
Peut-on bénéficier des prix internet directement à la boutique ?
Oui, il vous suffit d'indiquer la référence internet de l'article ou de présenter la page sur votre smartphone lors de votre passage en caisse.
